Chính sách đổi trả hàng cho mặt hàng đá (Đá rải nền, đá công trình)
1. Đối tượng áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm đá rải nền và đá công trình tại cửa hàng hoặc trên website chính thức của chúng tôi.
2. Chính sách đổi sản phẩm
Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng mẫu mã, kích thước đã đặt hàng.
3. Các tiêu chí khi đổi sản phẩm
Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ tem mác, bao bì gốc. Hóa đơn mua hàng phải được cung cấp khi yêu cầu đổi. Thời gian đổi sản phẩm không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
4. Nội dung bảo hành sản phẩm
Sản phẩm đá của chúng tôi được bảo hành trong vòng 6 tháng nếu có lỗi từ nhà sản xuất như nứt, vỡ, hoặc các vấn đề khác không do quá trình sử dụng không đúng cách.
5. Các tiêu chí khi trả sản phẩm
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị ảnh hưởng bởi yếu tố bên ngoài, và có đầy đủ hóa đơn mua hàng.
- Không chấp nhận trả hàng nếu sản phẩm đã sử dụng hoặc không có nguyên trạng ban đầu.
- Thời gian yêu cầu trả sản phẩm không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
6. Thời gian đổi, trả và bảo hành sản phẩm
- Thời gian xử lý yêu cầu đổi sản phẩm: 3-5 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
- Thời gian trả hàng và hoàn tiền: tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi sản phẩm được nhận lại.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về đổi trả hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
– Địa chỉ thanh toán: 36/4b Đ. Nguyễn Du, Khu Phố, Thuận An, Bình Dương
– Số điện thoại liên hệ: 0833534165
– Email: darainen@gmail.com
